Πολιτική Απορρήτου

1. Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το DUDOFO συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της πλατφόρμας.

2. Δεδομένα επιχειρήσεων

Κατά την εγγραφή και χρήση μιας επιχείρησης ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε στοιχεία όπως επωνυμία, στοιχεία επικοινωνίας, κατηγορία επιχείρησης, τοποθεσία, ωράριο λειτουργίας, προϊόντα, υπηρεσίες και στοιχεία λογαριασμού.

3. Παραγγελίες

Για την εκτέλεση παραγγελιών μπορεί να αποθηκεύονται στοιχεία όπως όνομα πελάτη, τηλέφωνο, διεύθυνση, προϊόντα, επιλογές προϊόντων, σχόλια, τρόπος παραλαβής, τρόπος πληρωμής, ποσά και κατάσταση παραγγελίας.

4. Ραντεβού

Για τη διαχείριση ραντεβού μπορεί να αποθηκεύονται όνομα, τηλέφωνο, email, επιλεγμένη υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα, επαγγελματίας ή μέλος προσωπικού, τιμή και κατάσταση ραντεβού.

Το DUDOFO δεν προορίζεται για την καταχώριση ευαίσθητων ιατρικών διαγνώσεων ή πλήρους ιατρικού φακέλου μέσα στα απλά πεδία ραντεβού.

5. Google Calendar

Εφόσον μια επιχείρηση επιλέξει να συνδέσει τον λογαριασμό της με το Google Calendar, το DUDOFO μπορεί να χρησιμοποιεί εξουσιοδότηση Google OAuth για τη δημιουργία και διαχείριση γεγονότων που σχετίζονται με ραντεβού της επιχείρησης.

Τα tokens πρόσβασης και ανανέωσης αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της λειτουργίας διασύνδεσης με το Google Calendar.

Η σύνδεση με Google Calendar πραγματοποιείται μόνο μετά από ρητή ενέργεια του χρήστη και μπορεί να ανακληθεί μέσω των ρυθμίσεων του Google λογαριασμού.

6. Google Sheets

Το DUDOFO μπορεί να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων παραγγελιών σε Google Sheets που διαχειρίζεται η πλατφόρμα ή η αντίστοιχη επιχείρηση, ανάλογα με τη διαμόρφωση της υπηρεσίας.

7. Analytics και τεχνικά δεδομένα

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας, όπως Google Analytics, για στοιχεία όπως προβολές σελίδων, τύπος συσκευής, γενική γεωγραφική περιοχή, πηγή επίσκεψης και τεχνικά δεδομένα χρήσης.

8. Cookies

Χρησιμοποιούνται απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως σύνδεση, συνεδρία χρήστη και ασφάλεια. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται cookies στατιστικών σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

9. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή και λειτουργία της υπηρεσίας, τη διαχείριση παραγγελιών και ραντεβού, την ασφάλεια της πλατφόρμας, την υποστήριξη χρηστών, την αποτροπή κατάχρησης και τη βελτίωση του DUDOFO.

10. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται σε τεχνικούς παρόχους όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως υπηρεσίες hosting, Google APIs ή άλλες υποδομές που χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα.

11. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, όπως HTTPS, έλεγχος πρόσβασης, περιορισμός δικαιωμάτων, προστασία συνεδριών και κρυπτογράφηση ευαίσθητων tokens.

12. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την εξυπηρέτηση της συνεργασίας, την ασφάλεια, τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών.

13. Δικαιώματα

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να υπάρχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας δεδομένων.

14. Αλλαγές

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν προστίθενται νέες λειτουργίες ή αλλάζει ο τρόπος επεξεργασίας δεδομένων. Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

15. Επικοινωνία

Για ζητήματα απορρήτου ή αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε με το DUDOFO μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας της πλατφόρμας.